Datenschutz-Bestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.bahia-principe.com (im Folgenden Website).

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Hier finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, unabhängig davon, ob Sie unsere Website als Privatkunde oder geschäftlich besuchen. 

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund von Geschäftsentscheidungen zu aktualisieren sowie um Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung zu berücksichtigen. 

Wenn Sie Fragen haben oder eine Klarstellung bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihrer Rechte benötigen, können Sie uns über die unten aufgeführten Kanäle kontaktieren.

Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgetreu sind, und Sie verpflichten sich, uns über alle Änderungen dieser Daten zu informieren. Wenn Sie persönliche Daten von Dritten zur Verfügung stellen, verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt dieser Erklärung zu informieren.

Sie müssen grundsätzlich die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausfüllen, damit Ihre Anträge bearbeitet werden können.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten 

Die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind VIAJES GTI GRUPO TURISTICO INTERNACIONAL S.A., mit Steuernummer A30350714 (im Folgenden GTI) und MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L., mit Steuernummer B57211732 (im Folgenden MHP), beide mit Sitz in Plaza Mediterráneo 5, Ed. Neptuno, 07014 - Palma de Mallorca, wobei GTI und MHP jeweils folgende Verantwortlichkeiten haben:

GTI ist für die für den Betrieb der Website erforderliche Verarbeitung und für die Bearbeitung der über die Website vorgenommenen Buchungen verantwortlich.

MHP ist für die konsolidierte Verarbeitung der gesamten Grupo Piñero verantwortlich:

• Festlegung und Kontrolle der in den verschiedenen Geschäftsbereichen der Gruppe angewandten Vorschriften;
• Qualitätsmanagement und -verbesserung;
• kommerzielle Nutzung der Daten von Kunden und Benutzern der verschiedenen Unternehmen und Marken von Grupo Piñero: Versand von kommerziellen Mitteilungen, Erstellung von kommerziellen Profilen und Personalisierung der Dienstleistungen.

Neben der oben genannten Postanschrift können Sie die Verantwortlichen auf folgende Weise kontaktieren:

Telefon:  (+ 34) 971 225 614

E-Mail: reservations@bahia-principe.com

Datenschutzbeauftragter Kontakt: dpd.privacy@grupo-pinero.com

1. Erhobene persönliche Informationen  

Wenn Sie als Privatkunde auf unsere Website zugreifen, erhalten wir die Daten aus folgenden Quellen: 

• Von Ihnen ausgefüllte Formulare und von Ihnen gestellte Anträge. Wir verarbeiten auch die Daten der Anträge und Anfragen, die wir per E-Mail erhalten. 
• Aus Profilen und Analysen, die von der Navigation der Website-Benutzer gewonnen wurden. 

Wenn Sie auf dieser Website als Gewerbetreibender interagieren, bearbeiten wir zusätzlich zu den aus den von Ihnen ausgefüllten Formularen und den von Ihnen gestellten Anfragen erhobenen Daten auch folgende Daten: 

• von Anfragen zur Erstellung von Benutzerkonten und 
• aus den Informationen, die durch die Vertragsbeziehung selbst entstehen; 

Die Daten von Privatkunden bestehen in der Regel aus: 

• Identifikations- und Kontaktdaten, wie z. B. Personalausweis oder Reisepass, Telefon, E-Mail; 
• Daten zu persönlichen Merkmalen, wie z. B. Sprache;  
• Daten über Transaktionen von Waren und Dienstleistungen; 
• Wirtschafts- und Transaktionsdaten;  
• Daten im Zusammenhang mit Ihrer Navigation, z. B. die IP-Adresse, von der aus Sie sich mit der Website verbinden, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen. Dazu verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die eine Verfolgung Ihrer Navigation beinhalten können. Weitere Informationen über unsere Cookie-Richtlinie finden Sie unter Cookies Policy.   
• Daten zur kommerziellen Nachverfolgung  
• Falls Sie eingewilligt haben, Präferenzen und kommerzielles Profil.  
• Daten, die durch Ihre Nutzung von sozialen Netzwerken erzeugt wurden und die Sie mit uns teilen möchten (beispielsweise Likes und Kommentare).   

Die Daten von Geschäftskunden bestehen in der Regel aus: 

• Identifikations- und geschäftliche Kontaktdaten;  
• Daten zu persönlichen Merkmalen, wie z. B. Sprache;  
• Daten im Zusammenhang mit Ihrer Navigation, z. B. die IP-Adresse, von der aus Sie sich mit der Website verbinden, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen. Dazu verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die eine Verfolgung Ihrer Navigation beinhalten können. Weitere Informationen über unsere Cookie-Richtlinie finden Sie unter Cookies Policy.    
• Daten über Transaktionen von Waren und Dienstleistungen;   

1. Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten 

GTI verarbeitet die Daten der Website-Benutzer für die Verwaltung der Beziehung mit ihnen, die Bearbeitung ihrer Anfragen und Wünsche, die Bearbeitung von Buchungen sowie die Verwaltung und das Sicherheitsmanagement der Website. Die geschäftlichen Kontaktdaten der Website-Benutzer werden verarbeitet, um die Anmeldung und die Geschäftsbeziehung mit unseren Agenten zu verwalten, um ihnen geschäftliche Informationen über Neuigkeiten, Produkte und von Bahia Principe vertriebene touristische Dienstleistungen zu senden.

MHP verarbeitet Ihre Daten für die Verwaltung und Verbesserung der Qualität und der Prozesse auf Konzernebene, die kommerzielle Verwaltung der Marken des Konzerns, die Versendung kommerzieller Mitteilungen, die Erstellung von kommerziellen Profilen und die Personalisierung der Dienstleistungen für alle Unternehmen und Marken von Grupo Piñero.

1. Dauer der Speicherung Ihrer Daten  

Im Allgemeinen speichern wir Ihre Daten für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns und in jedem Fall für die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeiträume, z. B. für buchhalterische und steuerliche Angelegenheiten, sowie für die Zeit, die notwendig ist, um den aus der Verarbeitung entstehenden Verpflichtungen nachzukommen. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Zugangsprotokolle zu den geschützten Bereichen der Website werden einen Monat nach ihrer Erstellung gelöscht. 

GTI bewahrt die durch die Buchungen erfassten Daten nach steuerlichen Kriterien auf.

Von MHP für kommerzielle Zwecke, für die Verwaltung von Prozessen und Vorschriften in der Gruppe, für das Qualitätsmanagement und gegebenenfalls für Geschäftsprofile verarbeitete Daten werden so lange aufbewahrt, wie keine Löschung beantragt wird.  Die Medien, auf denen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für die erforderlichen Zwecke festgehalten wird, wie z. B. unterschriebene Formulare, elektronische Formularversandprotokolle, Check-in-Blätter usw., werden während der gesamten Dauer der Verarbeitung und der geltenden Verjährungsfristen aufbewahrt.

1. Weitergabe Ihrer Daten 

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie Ihr Einverständnis dazu gegeben haben, wenn Ihre Anfrage eine solche Mitteilung beinhaltet oder diese für die Verwaltung und Kontrolle des Vertragsverhältnisses notwendig ist.  

So werden z. B. für die korrekte Bearbeitung der Buchung die zur Verfügung gestellten Daten notwendigerweise an die Unternehmen übermittelt, deren Dienstleistungen in der vertraglich vereinbarten Dienstleistung enthalten sind. Diese Übermittlung kann ggf. die Übermittlung Ihrer Daten an Drittländer einschließen, wenn die vorgenannten Unternehmen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft ansässig sind.

1. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung. 

Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten lauten folgendermaßen: 

• Die Verarbeitung der Daten, die zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anfragen sowie zur Verwaltung von Buchungen verwendet werden, basiert auf der Erfüllung des Rechtsverhältnisses, das zum Zeitpunkt der Anfrage des Benutzers besteht.
• Die Verarbeitung von Daten für das Management und die Verwaltung der Website basiert auf unserem legitimen Interesse an einem reibungslosen Funktionieren unserer Website.
• Die Festlegung und Kontrolle der Prozesse, des Qualitätsmanagements und des kommerziellen Managements basieren auf unserem legitimen Interesse an der Verarbeitung konsolidierter Daten über Kunden der verschiedenen Unternehmen der Gruppe zu internen Verwaltungs- und Managementkontrollzwecken sowie an der Bewertung und Förderung der Produkte und Dienstleistungen der Marken und Unternehmen von Grupo Piñero. 
• Die Erstellung von kommerziellen Profilen und deren anschließende Verarbeitung, um Ihnen kommerzielle Kommunikationen oder personalisierte Dienstleistungen anzubieten, basiert auf Ihrer unmissverständlichen Zustimmung, die bei der Bereitstellung der Daten oder zu einem späteren Zeitpunkt gegeben wird.
• Die Versendung kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege beruht auf Ihrer Zustimmung.

Der Widerruf dieser Zustimmungen bedingt nicht die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und hat keinen Einfluss auf die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs durchgeführte Verarbeitung.

1. Ihre Rechte 

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten oder nicht, und, falls ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten.  Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind, sowie ihre Löschung beantragen, wenn die Daten u. a. für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. 

Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung der Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende legitime Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder es handelt sich um die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.

Darüber hinaus können Sie jederzeit die von Ihnen erteilte Einwilligung für bestimmte Zwecke widerrufen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken oder der Erstellung von Geschäftsprofilen widersprechen. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für diese Zwecke einstellen. Der Entzug der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der vorherigen Zustimmung. 

Unter bestimmten Bedingungen können Sie auch die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen, für die Datenverarbeitung Verantwortlichen beantragen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder jeder anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. 

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments per Post oder E-Mail an die im Abschnitt „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebenen Adressen senden.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung erhalten Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter http://www.agpd.es.